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YASMINA D.
YASMINA D.

YASMINA D.

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Bonjour j'ai du partie en urgence au Sultanat d'Oman.
J'ai utilisé l'application Imo pour juste appeler ma soeur pour me récupérer à l'aeroport. Et à ma surprise je recois une demande de paiement de 71€. Que je viens de régler. Merci de m'activer le roaming et mon intrnet et me dire quels sont les coûts.
Merci
C'est urgent.

Réponse

Bonjour Yasmina,

Vous disposez de l'option internationale avec web, cette option vous permet d'accéder à internet depuis l'étranger jusqu'à 60€. Une fois l'équivalent de 60€ d'internet consommé la ligne est restreinte pour vous éviter d'avoir une facturation trop importante. Concernant le Sultanat d'Oman la tarification d'internet est de 15,40€ pour 1Mo. Aussi, je vous conseille de mettre en place l'option internationale avec blocage Web depuis votre espace client et de vous connecter à internet quand du wi-fi gratuit est disponible.

Le roaming est bien actif sur votre ligne et la restriction est levée sous un délai de deux heures au maximum à partir du règlement. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone régulièrement jusqu'au rétablissement des services.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers les tarifs CIC Mobile. En pages 13 et 14 se trouvent les tarifs internationaux. Plus d'infos sont disponibles sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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