Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je voudrais mettre la ligne au nom de ma femme

DAVID G.
DAVID G.

DAVID G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour je voudrais mettre la ligne au nom de ma femme et je veux que sa soit prélevé sur son compte

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
27160 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Pour cela il faut effectuer une demande de changement de titulaire/payeur. Cette demande va générer un formulaire qui va vous être envoyée par courrier.

Le formulaire sera à remplir et des pièces justificatives sont demandées :

  • Mandat signé
  • Photocopie de la pièce d'identité du nouveau tiers
  • IBAN du nouveau tiers

Les éléments ci-dessus seront à nous retourner par voie postale (adresse indiquée sur le formulaire). Dès réception, le traitement s'effectue sous 48h et le changement est validé.

Afin d'effectuer la demande de changement sur notre outil, j'ai besoin d'informations complémentaires, de ce fait je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
27160 / 40000
points
Equipe

Bonjour David,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande ou encore à contacter notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?