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merci j'ai récupéré ma ligne,s'il vous plaît, je fais la ligne pour charger mon banque rib

Réponse

Bonjour Bright,

Après vérification, je vous confirme que ma collègue a remis en service votre ligne le 13/11/2021.

Votre demande actuelle est bien de changer de coordonnées bancaires ?

Si oui, votre ligne étant active depuis plus de 30 jours, vous avez la possibilité de le faire depuis votre espace client.

Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
  • rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
  • Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
  • saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
  • Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.
    Vous recevrez également un courrier de confirmation.

    Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

    N’hésitez pas à nous recontacter si votre demande est autre en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile et en nous transmettant des informations supplémentaires.

    Bonne fin de journée et à bientôt.

    Larissa, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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