Question en attente de réponse
je trouver mon numero
merci j'ai récupéré ma ligne,s'il vous plaît, je fais la ligne pour charger mon banque rib
Réponse
Bonjour Bright,
Après vérification, je vous confirme que ma collègue a remis en service votre ligne le 13/11/2021.
Votre demande actuelle est bien de changer de coordonnées bancaires ?
Si oui, votre ligne étant active depuis plus de 30 jours, vous avez la possibilité de le faire depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
- connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
- rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider" Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.
Vous recevrez également un courrier de confirmation.
Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
N’hésitez pas à nous recontacter si votre demande est autre en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile et en nous transmettant des informations supplémentaires.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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