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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai changer de mobile depuis avril 2020 et je n'arrive pas à activé le double appel sur mon mobile. Je sais que l'option était mise sur mon forfait.
Comment faire pour le réactiver s'il vous plaît .
Thomas
Réponses
Bonjour Thomas,
L'option double appel est pas activée actuellement.
Cette option est facturée 1€ par mois.
Pour gérer vos options et services, je vous invite à vous rendre sur votre espace client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Souhaitez-vous que je l'active ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Pourquoi avais je cette option avant et pourquoi est elle payante maintenant ?
Bonjour Thomas,
L'option double appel était gratuite lorsque vous aviez l'offre Forfait Efficio - 50Go.
Cette option est payante avec l'offre Forfait Prompto - 100Go v3 sans engagement sur laquelle vous êtes depuis le 12/06/2019.
Souhaitez-vous que j'active cette option ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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