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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai commandé 2 nouvelles cartes sim suite à un vol de portable il y a 10 jours et nous attendons toujours.

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

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7 / 100
points

Sur mon compte client c'est bien indiqué que la livraison est en cours mais depuis 10 jours j'ai des doutes que nos cartes sim arrivent à bon port. Merci

Réponse

Bonjour Pierre,

Je constate effectivement que la carte SIM est toujours en cours de livraison depuis le 03/11/2021.

Afin de vérifier certains éléments avec vous, je vous envoi un mail.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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