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Question en attente de réponse

Ma ligne ne fonctionne pas. Pas de couverture réseau

rizlane Z.
rizlane Z.

rizlane Z.

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Cela fait plus d'un mois que je n'ai plus de réseau. C'est le portable de ma fille donc j'avais pas fait attention vu qu'elle ne sort pas avec.

Réponse

Bonsoir Rizlane,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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