Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n’est plus de réseau est-ce normal

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n’est pas eu de réponse

Réponse

Bonjour Julien,

Je constate que votre ligne est suspendue pour des raisons de sécurité suite à des appels vers des numéros surtaxés. Cela est mis en place pour vous éviter une surfacturation trop importante.

Suite au paiement de la facture, je vais me permettre de remettre en service votre ligne.

Dans la mesure du possible, je vous recommande par la suite d'éviter de contacter les numéros spéciaux sous peine d'engendrer un montant trop élevé sur votre facture et une suspension sur votre ligne.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?