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Question en attente de réponse

impossible d'acceder à mes factures ci joint message :"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée

MARIE MADELEINE B.
MARIE MADELEINE B.

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Cordialement
Marie Madeleine BADIE

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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Equipe

Bonjour Marie-Madeleine,

J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.

Afin de modifier l'accès à l'Espace Client, le titulaire doit vous accorder l'accès. Pour cela, sur l'Espace Client, invitez-le à cliquer sur l'onglet "Votre compte", puis "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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