Question en attente de réponse
Facturation anormalement élevée
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Woot 30 Go le 02/11/2021 à 12e/mois -9.01e pendant 6 mois soit 2.99e.
J'ai activé ma ligne le 14/11 à cause d'un retard à la livraison de ma carte SIM.
Sur ma première facture, il apparait "Abonnements, forfaits et options du 12/11-01/12 8€ TTC", or au prorata la période devrait être facturée 1.79e.
Je pense qu'il s'agit d'une erreur, pourriez-vous réajuster le montant ?
Merci
Réponse
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Bonjour Thibault,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
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