Bonjour Rémi,
Je suis navrée que vous ayez fait le choix de changer d'opérateur.
Votre ligne, se terminant par 38, a bien été résiliée suite à la demande de portabilité, en date du 17/11/2021.
La facture de novembre avait donc déjà été éditée le 12/11, et correspond à un mois complet. Rassurez-vous, un remboursement automatique au prorata sera bien effectué.
Ce détail sera visible sur la facture de clôture, qui vous sera adressée par voie postale le mois prochain.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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