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Question en attente de réponse

pas de 4G, seule la 3G est possible alors que le tel est 4G (samsung s9)

DAVID J.
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Réponses

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de 4G.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour David,

Je vois que le Service Technique est en charge de votre dossier et mettent en place des solutions.

Je vous à patienter le temps de recevoir votre carte SIM et d'attendre leur appel pour qu'ils puissent vous donner satisfaction.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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