Bonjour Léane,
Malheureusement, cette anomalie relève de l'application même et non de l'opérateur. Je vous invite à voir directement avec l'Assistance de Snapchat.
Vous pouvez également désinstaller et réinstaller l'application pour voir si cela résout l'anomalie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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