Bonjour Aminata,
Je suis navré de l'incompréhension lors de votre appel avec le Service Recouvrement.
Des frais de 10€ sont bien appliqués en cas de remise en service de la ligne.
Votre ligne ayant été suspendue suite au rejet, et remise en service lors du paiement, ces frais sont conformes aux conditions générales de votre offre.
Concernant le futur, ces frais ne sont appliqués que dans ce cas.
Tant que vos prélèvements sont honorés, ces frais ne seront pas appliqués.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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