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Question en attente de réponse

mon téléphone dysfonctionne totalement

RONALD B.
RONALD B.

RONALD B.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis la nouvelle offre je ne reçois pas tous les appels. Lors de déplacements je n'ai aucun réseau. Mes SMS sont régulièrement bloquiés

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Ronald,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.

Je constate que suite à un appel ce matin, votre anomalie a pu être réglée auprès de notre Service Technique.

Si cette situation venait à se reproduire, n'hésitez pas à effectuer un test croisé en essayant la SIM dans un autre mobile pour ensuite revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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