Bonjour Valérie,
Je constate en effet que la résiliation de votre numéro a été effectuée le 09/11/2021.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 31 au 30 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 31/10/2021 au 30/09/2021.
C'est cette période qui a été prélevée.
Soyez rassurée, vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 09/11/2021 au 30/11/2021.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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