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Question en attente de réponse

Ne pas renouveler mon forfait

EL SHAINAH W.
EL SHAINAH W.

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Niveau
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3 / 100
points

Je souhaite résilier ma ligne, que doit faire car je n'arrive pas à joindre le service clientèle

Réponse

Bonjour EL SHAINAH,

Je constate que votre ligne mobile est actuellement suspendue à votre initiative. Je vous confirme qu'une suspension de ligne n'empêche pas le prélèvement mensuel du forfait.

Je vais vous envoyer un message privé afin que nous échangions ensemble sur des informations à caractère personnel, je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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