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Question en attente de réponse

j’ai bloqué ma carte sim en entrant des mauvais code PUK

MANON V.
MANON V.

MANON V.

Niveau
0
3 / 100
points

comment débloquer ma carte sim après avoir saisie 10 mauvais code PUK ?

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
17440 / 40000
points
Equipe

Bonjour Manon,

Si la carte SIM a été bloquée suite à la saisie de multiples codes PUK erronés, celle-ci est définitivement désactivée.

Par conséquent, je vous invite à commander une nouvelle carte SIM. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM". La livraison se fait sous 48 h à 72 h ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux.

Il suffira ensuite de l'activer en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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