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Cette question a été résolue

Rétractation possible NRJ Mobile

timothee T.
timothee T.

timothee T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour je souhaite me rétracter de NRJ Mobile.

Activation de ma ligne se terminant par -2442 le 14/11

Merci d'avance.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
115200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Timothée !
Je viens de rétracter votre ligne se finissant par 2442.
Vous allez recevoir un email de confirmation.
La facture de mise en service sera prélevée le 26/11/2021 et vous aurez, par la suite, un remboursement au prorata des jours non utilisés.
Le remboursement de ce prorata se fera sous 14 jours après la résiliation de la ligne.
En cas de hors forfait, ce montant vous sera facturé.
La facture de rétractation vous sera envoyée par courrier.
Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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