Question en attente de réponse
Forfaits 5g
Merci pour votre réponse mais je viens de appeler l assistance au numéro de mon contrat nrj qui finit par 00200 et me dise que oui g la 5g il faut que mon téléphone soit compatible et c une offre que j ai souscrite chez cdisout merci de me confirmer car je suis tomber sur 1 contrat cdiscout ou c oui et au moment de valider mon contrat je suis tomber sur une autre règle d utilisations NRJ 12 OU IDEM c marquer 5g si téléphone ☎️ compatible et couverture 5g dans la région d utilisations merci encore de m avoir lue et de me dire si j ai bien compris après vous être renseigné auprès de votre tableaux cdiscout et NRJ 12 CORDIALEMENT
Réponse
Bonjour Fouad,
Comme indiqué précédemment par ma collègue Coralie, l'offre Cdscount mobile 130 Go - sans engagement - 9.99€ pendant 12 mois puis 20.99€/mois n'est pas un forfait compatible avec la 5G.
Voici les conditions nécessaires afin d'être éligible à la 5G :
- Être en zone de couverture 5G
- Détenir un forfait 5G
- Disposer d'un mobile compatible avec la 5G
Dans votre cas, l'offre souscrite n'est pas compatible avec le réseau 5G.
Nous proposons en revanche, une offre Cdiscount 5G : 130Go à 24.99€/mois sans engagement.
Cette offre est toujours disponible sur notre site.
Voici une FAQ pour vérifier votre couverture réseau mobile si vous souhaitez souscrire à l'offre 5G : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-3g-4g-5g
Vous trouverez également dans cette FAQ, un complément d'information sur ce réseau : https://www.assistance-mobile.com/questions/2469097-5g-comprendre-reseau-mobile-futur
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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