Question en attente de réponse
Carte SIM bloquée étranger
Bonjour,
J’ai activé l’option international en arrivant à l’étranger il y a une semaine, ma carte SIM a fonctionné après 2 jours comme prévu. Aujourd’hui j’ai éteint mon téléphone, en le rallumant elle ne capte à nouveau plus aucun réseau comme avant l’activation.
Pouvez vous m’aider svp ?
Réponses
Bonjour Antoine,
Je suis navrée de ce dysfonctionnement, je vous propose une mise en relation avec notre assistance.
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Antoine,
Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Supprimer l option a 2 euros svp
Pouvez svp supprimer l option a 2 euros du forfait ma fille. Je tiens a vous preciser qu elle n a pas recu de mail. Vraiment pas terrible votre facon de faire. -
Bjr j’ai 13 giga en Europe et dans les dom dans mon forfait
Est ce que la Turquie fait partie des dom ? -
reevaluation forfait
je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait va augmenter de 1euro, je ne suis pas d'accord pour payer cette augmentation surtout que le problème d’envois et de...
-
-
