Question en attente de réponse
Appels surpayants
Bonjour. Comme régulièrement je voudrais payer mon dépassement afin de récupérer toutes mes fonctionnalités de ma ligne y compris appel des numéros surtaxés et ce le à au plus vite. Pouvez vous m’envoyer le lien pour payer et surtout veiller à me réouvrir tous mes accès dès le paiement effectué?? Merci . C’est une demande récurrente chez moi
Réponse
Bonjour Serge,
Je vous confirme que votre ligne est active et fonctionnelle.
Si toutefois une restriction se met en place compte tenu de vos appels vers des numéros surtaxés, vous avez la possibilité d'effectuer une demande d'avance sur facture.
Je me permets de vous indiquer le lien suivant qui vous explique la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Une fois le règlement effectué, un délai de deux heures devra être pris en compte afin que tous vos services soient à nouveau fonctionnels.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
Vous voulez m'envoyer une nouvelle carte SIM mais je suis à l'étranger actuellement pendant encore 2 mois...s
Il ne faut pas m'envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse en France car je suis à l'étranger pendant encore environ 2 mois... -
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être...
-
