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Question en attente de réponse

Bonjour mon tel s'allume et s'ETEINT en permanence j'ai essayé de forcer arrêt impossible....

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

Niveau
0
17 / 100
points

Le tel s'allume et s'éteint sans pouvoir utiliser, il est comme bloqué, avec ou sans la Sim, forçage d'arrêt ne répond pas comment doit je faire pour vous l'envoyer en réparation SACHANT qu'il n'a aucun choc

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
49252 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

Je vous rassure, si votre mobile n'a pas eu de choc ou de contact avec un liquide, la garantie va s'appliquer.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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