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Question en attente de réponse

La 4G il marche pas comme je puisse faire

Habib S.
Habib S.

Habib S.

Niveau
0
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point

Comment je puisse faire

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Habib,

J'ai vérifié votre ligne et constate que vous avez malgré tout des connexions internet.
Assurez-vous que le mode réseau sur votre mobile est bien programmé en automatique 4G/3G/2G.
Une modification du paramétrage est peut-être nécessaire.
Voici le détail :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Proxy : non défini
Port : non défini
Nom d’utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
Proxy MMS : non défini
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : default
Type MVNO : GID
Vérifiez également les éléments ci-dessous :

  • L'activation des données mobiles sur votre téléphone.
  • L'activation de l'itinérance des données (elle est nécessaire sur certains mobiles).
  • Attention ! Si vous devez laisser l'itinérance active, soyez vigilante en cas de voyage à l'étranger, car dans certains cas cela peut occasionner la facturation hors forfait de vos connexions web.

    Si l'anomalie persiste n'hésitez pas à revenir vers un conseiller pour une mise en relation avec notre service technique.
    Je vous souhaite une bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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