Bonjour Brigitte,
Afin de réaliser les prélèvements, nous avons utilisé les coordonnées bancaires renseignées lors de votre souscription et présent sur le contrat signé le 15/09/2021.
Je peux constater que l'BAN a bien été modifié depuis votre espace client le 27/11/2021. De ce fait, les prochaines factures seront bien prélevées sur celui-ci.
Je tiens également à vous informer, conformément aux conditions générales de services qu'en cas de rejet de prélèvement, des frais de remise en service d'un montant de 10€ sont appliqués sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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