Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai activé la messagerie vocale visuelle il y a plusieurs mois et ça fonctionnait. Désormais ça ne fonctionne plus, je ne sais meme pas exactement depuis combien de temps... J'ai essayé de réinstaller l'application mais l'activation par SMS ne fonctionne pas... Pourquoi ça s'arrête de fonctionner comme ça? merci de régler le soucis!

Réponses

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
31100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, l'option est bien active.

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Nicolas M.
Nicolas M.

Nicolas M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Meltem,
Je ne sais pas si c'est dû à une intervention de votre part mais j'ai réessayé d'envoyer le SMS d'activation de l'application aujourd'hui et cette fois cela a fonctionné... En espérant que ça dure!
Bonne journée.

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
31100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis ravie d'apprendre que cela fonctionne à nouveau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?