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Question en attente de réponse

J ai renvoyé mon mobile de location hier s était un iphoneSErouge j ai oublié de mettre mes coordonnées

CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

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J ai oublier de mettre mes coordonnées j ai la preuve de dépôt ou j ai déposé le mobile

Réponses

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Equipe

Bonjour Christine,

S'agissait-il de votre ancien mobile de location que vous avez renvoyé suite à un changement de contrat ?

Si oui, avez-vous collé le numéro de retour à l'extérieur du colis comme indiqué dans les étapes de retour ?

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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CHRISTINE G.
CHRISTINE G.

CHRISTINE G.

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Bonjour oui j ai bien collé le numéro de retour à l extérieur de la pochette

Karim E.
Karim E.

Karim E.

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Equipe

Bonjour Christine,

Dans ce cas, je vous rassure.
Le bon de retour comporte un "numéro de retour" interne qui permet au Service Logistique de retrouver votre dossier.

Il n'est pas du tout nécessaire d'ajouter des coordonnées autres que ce numéro de retour, je vous rassure.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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