Question en attente de réponse
Mes parents ont souscrit 2 abonnements chez NRJ. L'autre operateur lui reclame des frais. Prise en charge des frais??
NRJ, prent-il en charge les remboursements
Réponse
Bonjour Christine,
Je suis désolé d'apprendre que des frais de résiliation sont demandés par l'ancien opérateur de vos parents. Je suis au regret de vous informer qu'à ce jour, NRJ Mobile ne dispose pas d'un programme de prise en charge des frais de résiliation.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
