Bonjour Christine,
Je suis désolé d'apprendre que des frais de résiliation sont demandés par l'ancien opérateur de vos parents. Je suis au regret de vous informer qu'à ce jour, NRJ Mobile ne dispose pas d'un programme de prise en charge des frais de résiliation.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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