Cette question a été résolue
portable éteint, impossible à allumer; Est-ce dû à la portabilité? Merci
mon portable s'est éteint et il est impossible à rallumer; Est-ce dû à la la période de portabilité?
Bonjour Yolande,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant la réponse apportée hier.
Avez-vous pu en prendre connaissance ?
J'espère que votre téléphone est à présent fonctionnel et que vous arrivez à l'utiliser.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Yolande,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance faite auprès de nos services et vous souhaite la bienvenue.
La portabilité ne joue pas sur le fait que votre téléphone s'allume ou non. Il est navrant que celui-ci ne fonctionne plus.
Avez-vous mis votre ancienne carte SIM dedans et tenté de le rallumer ? Je constate qu'il ne s'agit pas d'un téléphone que vous avez pris lors de votre souscription. S'agit-il d'un mobile acheté chez un autre opérateur ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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ça marche. Tout va bien
Bonjour Yolande,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis ravie d'apprendre que tout est fonctionnel à votre niveau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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