Cette question a été résolue
je n'ai plus accès au web
Bonjour, je n'ai plus accès a internet quand je suis a l'extérieur, dès que j'ouvre une fonctionnalité, radio ou autre sa me dit pas de web
Bonjour Max,
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas accès à internet en dehors de votre domicile.
Je constate sur votre ligne que vous utilisez un téléphone Blackview BV4900, pour accéder à internet sur ce mobile, il est nécessaire de le paramétrer.
Pour ce faire, je vous recommande de suivre les instruction indiquées dans notre FAQ, je vous joins le lien ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Si ce paramétrage venait à ne pas fonctionner, je vous recommande de revenir vers nous sur l'Assistance Mobile. Nos équipes restent à votre disposition.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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