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Question en attente de réponse

Information de résiliatation

SOLENE K.
SOLENE K.

SOLENE K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je vous informe que je change d'opérateur. Celui-ci se charge de la portabilité des 2 lignes et de la procédure de fin de contrat. Je vous remercie de me transmettre la facture mise à jour, au regard de ce changement de situation, et de stopper les prélèvements.
Cordialement,

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
49481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Solène,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate que vos deux lignes sont actuellement en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité.

Les lignes seront définitivement résiliées le 08/12/2021 sans frais.

La facture de clôture sera envoyée par courrier à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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