Bonjour Thibaut,
Je suis désolée et je comprends votre mécontentement. Après vérification de votre dossier, il s'agit bien d'un SAV qui a été mis en place par notre support technique. Comme indiqué précédemment, la réparation dure entre 10 et 15 jours en moyenne. Un suivi est assuré par SMS et mail. Une fois l'intervention terminé, le téléphone est renvoyé directement à votre domicile.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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