Bonjour Lilou,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance.
J'ai effectué une vérification sur les commandes passées et je constate effectivement que celle se terminant par "658" est en attente de vérification de vos pièces justificatives.
Soyez rassurée, il s'agit d'une situation normale. Des vérifications sur les commandes sont effectuées afin de confirmer qu'il ne s'agit pas d'une fraude ou qu'une anomalie est présente.
Votre dossier sera traité au plus tôt par le service concerné.
Je me permets de vous préciser que votre deuxième commande avec portabilité du numéro se terminant par "90" a été complétement validée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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