Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

à quoi correspond les 18.22 euros que j'ai payé qd j'ai pris mon forfait c ( la carte sim + le 1er mois d'abonnement, )

IRIS S.
IRIS S.

IRIS S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour*J'ai payé 18.22 euros en prenant ma nouvelle carte sim chez vous, je pensais qu'il s'agissait de la carte sim + du forfait pour le 1er mois. Or je repaie 5,... euros pour l'abonnement du 3 au 24/12

Réponses

Bonjour Iris,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne qui se termine par "55" mais malheureusement je ne visualise pas de facture à 18,22 €.

Ma collègue Yashna vous a apporté une réponse concernant celle d'un montant de 5,86 EUR. Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je vous invite à me préciser quelques éléments pour le premier montant indiqué car je ne vois nullement ce montant. J'en suis navrée.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Iris,

Je n'ai pas eu de retour concernant votre demande d'hier. Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse ?

Je vous confirme ne pas avoir de visibilité sur le montant que vous m'avez indiqué.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?