Bonjour Didier,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir procédé à la commande de remplacement de votre carte SIM.
Celle-ci arrivera directement à votre domicile. Les délais sont de 48 à 72 h ainsi que les délais postaux.
Compte tenu de la situation, une activation sera nécessaire. Je vous invite à nous solliciter une fois la réception de celle-ci afin de faire les manipulations sur votre ligne.
Je vous confirme que votre commande ne s'est pas activée et que donc aucune facturation n'a été mise en place jusque-là.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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