Question en attente de réponse
Bonjour j'ai commandé une nouvelle carte sim mais je ne vois nul part si ma demande à été prise en compte .
demande de carte sim effectué mais pas de mail pour valiation .merci de me dire si la demande est bien prise en compte
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anais,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
Soyez rassurée, il apparait bien sur votre ligne que vous l'avez suspendue et qu'une carte SIM a été commandée en date du 04/12.
Habituellement, il faut compter 48 à 72 heures ouvrées pour l'expédition et y ajouter les délais postaux pour la réception.
Votre carte SIM ne devrait plus tarder à être expédiée. Pour être transparente avec vous, la période des fêtes étant très chargée nous subissons quelques retards et je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément occasionné par cette situation.
N'hésitez pas à revenir vers nous fin de semaine via l'Assistance Mobile afin de vous rassurer sur l'expédition de votre carte SIM.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une très belle journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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