Bonjour Véronique,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Pour information, nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Client téléphonique.
Après analyse de votre ligne, je constate que la portabilité a été refusée.
Afin de pouvoir intervenir sur la commande, je vous invite à répondre au mail que je vais vous envoyer.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.
À tout de suite !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client