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Question en attente de réponse

renouvellement au 10 du mois de mon forfait

AGNES G.
AGNES G.

AGNES G.

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points

on me met que je suis en forfait reduit pour aller jusqu'en janvier 2022 alors que mon forfait doit être renouvelé le 10 du mois donc aujourd'hui

Réponse

Bonjour Agnès,

Je vous confirme que votre forfait s'est renouvelé aujourd'hui. Si vous ne le ressentez pas sur votre mobile, il est possible que les informations ne soient pas tout à fait mises à jour sur votre mobile.

Je vous invite dans ce cas à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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