Question en attente de réponse
Je n’ai toujours pas eu de nouvelles du SAV A mon mobile en panne
Mon mobile ne fonctionne pas depuis deux mois j’aimerais être contacter pour qu’il parte en réparation
Réponse
Bonjour Séverine,
J'ai consulté l'historique de vos demandes et je constate que nous avons tenté de vous joindre à de nombreuses reprises sans succès.
Lors du dernier appel, ma collègue Anaïk vous a laissé un message vocal vous invitant à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant bien les créneaux horaires sur lesquels nous pourront vous contacter sur le numéro communiqué : 06xxxxxx05.
Je serai disponible pour vous contacter demain entre 13h et 14h par exemple ou après si vous le souhaitez.
Le mobile défectueux devra être à portée de main pour la mise en relation avec notre assistance.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Ma ligne ne fonctionne plus du tout de plus aucun service depuis l’activation de la ligne ni les appels ni internet ?
Ligne activé mais sans les appels et internet quand j’essaye d’appeler ça me dis contacter le service client. -
Depuis que je reçu mon abonnement l'internet ne marche toujours pas
Depuis que je reçu mon abonnement -
Peu réseau
Bonjour, Je n’arrive pas à activer mon option d’appel Wifi via mon espace client. Pouvez-Vous me l’activer SVP. Merci d’avance.
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