Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je voudrais désactiver ma messagerie vocale pour que mes correspondant ne tombent plus dessus.. (téléphone qui sonne occupé lorsque je suis en communication et le téléphone de votre correspondant est éteint lorsque celui ci est éteint...)
Réponses
Bonjour Mohamed,
Par défaut, votre répondeur est en mode « répondeur-enregistreur » : vos correspondants sont informés que vous n’êtes pas disponible et peuvent vous laisser un message.
Vous pouvez choisir d'activer la fonction répondeur non enregistreur : vos correspondants seront alors informés que vous n'êtes pas disponible mais ne pourront pas laisser de message.
Pour cela, composez le123 sur votre mobile, tapez 3, puis 6 et laissez-vous guider.
Dites-moi si cela fonctionne !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Non je voudrais supprimer totalement ma messagerie (désactiver le transfer d'appel) et non pas uniquement désactiver l'enregistrement.
Bonjour Mohamed,
Si vous voulez annuler tous les cas de déclenchement du répondeur d'un coup, tapez : ##002# [envoi]
Votre répondeur ne s'activera plus du tout.
Attention, cette action est irréversible !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Bonjour, oui ce là fonctionne et même très bien
ANTOINE a répondu
Christophe a répondu
Mohamed Reda a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Mohamed Reda a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.