Cette question a été résolue
Bug d’animation sur la commande
Bonjour,
J’ai commander un iPhone 12 avec un forfait nrj mobile après l’avoir commander j’ai transmis mes document et 30 minute plus tard j’ai reçu un mail me disant que la commande a était annuler. Le problème est que le mail d’annulation de correspond pas au numéro de commande que j’ai reçu dans le mail de validation de la commande donc je ne sais pas si la commande a était vraiment annuler
Bonjour Ilyas,
Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de NRJ Mobile.
Je constate que vous avez saisi deux commandes en date du 11/12/21.
Une première à 18 h 47 qui a été annulée suite à la non-finalisation de la souscription.
Et la dernière commande effectuée à 19h58 qui a bien été validée. Elle est en cours de préparation dans nos locaux. Une fois expédiée, vous recevrez un lien de suivi de livraison sur votre boite mail.
Je vous invite également à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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