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Question en attente de réponse

Comment empêcher son enfant de commander des recharges web sur son mobile avec un forfait 5G

ELIAS I.
ELIAS I.

ELIAS I.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ELIAS I.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
13 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Comment empêcher son enfant de commander des recharges web sur son mobile avec un forfait 5 Gigas

Réponses

Aude S.

Aude S.

Niveau
4
5600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aude S.
Date
réponse
r

Bonjour Elias,
Je vois que la ligne n'est pas restreinte, de ce fait l'utilisateur à accès à tout comme si c'était le titulaire de la ligne.
Nous pouvons faire deux choses ensemble :

  • restreindre le profil d'accès de la ligne (pour éviter de recevoir à nouveau les SMS de rétablissement de débit internet)
  • déclarer une adresse mail pour la gestion de la ligne via l'Espace Client.
    • Je vous invite aussi à supprimer les précédents SMS proposant le rétablissement du débit internet, pour qu'il ne puisse plus être utilisés.
    Cela vous convient-il ?
    En attendant vore retour, je vous souhaite une bonne soirée.
    Aude, Conseillère Assistance Mobile

Aude S.

Aude S.

Niveau
4
5600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aude S.
Date
réponse
r

Bonjour Elias,
Avez-vous besoin de mon aide ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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