Question en attente de réponse
Abonnement 5G inactif sur Montpellier, Toulouse, Limoges
Depuis bientôt 1 mois, mon abonnement 5G n'est toujours pas actif. Ma compagne vient d'avoir un Pixel 6 et la migration 4G / 5G s'est faite en 3 mn chez Free. Ma belle fille a fait la même chose avec son abonnement Bouygues ... Et moi, je galère. Faites quelque chose svp ... Merci.
Réponse
Bonjour Yvan,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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appel impossible depuis mon mobile
bonjour, je n'arrive pas appelé mon fixe de chez moi commençant par un 09 avec mon mobile alors que je peux appeler d'autres numéros commençant par un 09 depuis mon mobile... -
changer du titulaire
bonjour je voudrais changer le nom du titulaire car par erreur il est note le nom de ma fille au lieu de mon nom lloret michele avec aussi changer la date de naissance 10101968... -
aucun service. NRJ affirme que j'ai demandé résilation. C'est FAUX
Je n'ai toujours aucun service, en dépit des demandes faites. NRJ affirme que SIM résiliée à ma demande. FAUX. Dois-je signaler la situation à l'ARCEP ?
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Chrystelle a répondu
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YVAN a posé une nouvelle question
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