Bonjour Carole,
Je suis navré de cette situation.
Un dossier étant encore ouvert actuellement avec ma collègue, je me suis permis de lui laisser un message concernant votre refus de changement d'offre.
Celle-ci reviendra vers vous directement dans les plus brefs délais afin de refaire le point avec vous sur cette modification.
L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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