Cette question a été résolue
Montant facture 13/12/2021
Bonjour
J'ai constaté un changement sur mon prélèvement de ce mois.
SI je comprends bien votre raisonnement sur d'autres questions similaires , j'ai donc bénéficier de la promotion sur un total de 12 mois
C'est à dire que sur ce mois j'ai donc obtenu le prorata du nombre de jours suivant la mise en ligne de ma ligne ?
Est ce que c'est bien cela ?
Et dès le mois suivant , je vais donc avoir la nouvelle remise
Est ce que bien cela ?
Merci par avance de votre réponse
Bonne journée
Bonjour Jérémie.
En effet, votre promotion de 10€ pendant 12 mois prend fin le 07/01/2022 alors que votre dernière facture couvre la période du 09/12/2021 au 08/01/2022.
Je vous ai envoyé votre première et dernière facture sur votre mail. Vous pourrez constater que les 2 promotions additionnées font bien 10€.
À partir du 09/02/2022 votre forfait 100Go passera à 11,99€/mois au lieu de 19,99€/mois, sans condition de durée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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