Question en attente de réponse
Délai résiliation forfait mobile
Bonjour,
Je souhaite prochainement souscrire un nouveau forfait mobile chez un autre opérateur, qui ne s’occupe pas de la portabilité, je souhaiterais connaître les démarches à suivre et délais pour résilier ma ligne actuelle après activation de la nouvelle pour ne pas rester sans téléphone.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Léa,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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