Question en attente de réponse
Je n'ai pas de réseau depuis hier soir
Impossible d'avoir la ligne fonctionnante. J'ai enlevé et frotté la SIM pour la nettoyer, redémarré le téléphone mais aussi mis en mode avion pour 5 min et puis enlevé.
Il affiche "recherche" du réseau, puis il ne trouve pas et affiche "Aucun service"
Je suis joignable au 0xxxxxxxxx si vous voulez m'appeler.
J'ai urgemment besoin de ma ligne 0xxxxxxxxx CIC MOBILE!
Merci d'avance,
à très vite
Lucrezia ORIGGI
Réponse
Bonjour Lucrezia,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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