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Cette question a été résolue
C'est impossible de utiliser mon telephone a l'etranger ou recever un apelle de l'étranger
Bonjour Jan,
Actuellement, vous avez une option de blocage, qui vous évite d'effectuer des usages hors forfait, mais qui empêche l'activation d'une option internationale, qui peut vous permettre de réceptionner et d'émettre des appels et SMS depuis l'étranger.
Souhaitez-vous que je désactive l'option de blocage pour pouvoir activer l'option internationale ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
oui, deblocquer cette option svp
Jan,
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web afin de vous éviter du hors forfait au-delà de votre enveloppe de 1Go à l'étranger.
Vous retrouverez la tarifications des usages en page 4 de l'adresse suivante : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_...
Pour consulter votre répondeur, vous pourrez joindre le +33771191777.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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