Question en attente de réponse
Comment faire pour joindre le service client?
J’ai acheté une recharge à l’étranger or elle n’a pas été prise en compte et de ce fait j’ai du hors forfait! Comment faire pour joindre quelqu’un?
NRJ Mobile : Votre Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours est mise en place. Un montant de 19,99E sera prélevé sur votre prochaine facture ou la suivante.
Réponses
Précision: Suite à ce hors forfait ma ligne a été désactivée et ils me disent d’appeler le service client pour la réactiver. Or il n’y a pas de service client… Me conseillez-vous de changer tout de suite d’opérateur?
“Consommations Web à l'étranger
Vos consommations Web à l'international ont atteint 60 euros. Cet usage est désormais bloqué pour prévenir tout risque de facturation excessive. Appelez votre Service Client pour accéder à nouveau à internet”
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